Regolamento del negozio online urbanowiczhaft.pl
(in vigore dal 05.06.2025)
§1. Informazioni generali
• Il negozio online all’indirizzo www.urbanowiczhaft.pl è gestito da:
• Teresa Urbanowicz, titolare dell’attività commerciale Sport Fashion Mode Teresa Urbanowicz, iscritta al CEIDG, NIP: 8950008569, REGON: 931512736.
• Sede legale: ul. Trzebnicka 52, 50-231 Wrocław, punto di ritiro: ul. Stabłowicka 123, 54-062 Wrocław.
• Contatti: sklep@urbanowiczhaft.pl, tel. (71) 354 04 06.
• Il regolamento definisce le regole per la conclusione di contratti di vendita a distanza e la fornitura di servizi elettronici.
• Il regolamento è disponibile in modo tale da poter essere salvato e stampato.
§2. Definizioni
• Negozio – sito web urbanowiczhaft.pl.
• Cliente – persona fisica, persona giuridica o entità organizzativa che effettua un ordine.
• Consumatore – Cliente che è un consumatore ai sensi del Codice civile o una persona fisica che svolge un’attività commerciale e effettua un acquisto non direttamente correlato alla sua attività professionale.
• Merce – prodotto offerto nel Negozio, compresi i prodotti personalizzati.
• Contratto – contratto di vendita stipulato a distanza tra il Cliente e il Venditore.
• Servizi elettronici – servizi forniti elettronicamente dal Negozio.
• Giorno lavorativo – ogni giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
§3. Requisiti tecnici
• Dispositivo con accesso a Internet.
• Browser Internet aggiornato con supporto JavaScript e cookie.
• Indirizzo e-mail attivo.
§4. Registrazione e account
• Il Cliente può creare un account che consente di accedere alla cronologia degli ordini e di effettuare ordini successivi più rapidamente.
• L’account può essere cancellato in qualsiasi momento tramite e-mail o utilizzando la funzione “Cancella account”.
§5. Effettuazione degli ordini
• Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web, via e-mail o per telefono.
• Il Contratto si conclude al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore.
• Il Cliente riceve un’e-mail di conferma dell’ordine.
§6. Prezzi e pagamenti
• I prezzi sono indicati in zloty, euro o dollari, IVA e altre imposte incluse.
• Metodi di pagamento disponibili: bonifico bancario tradizionale, pagamento elettronico, contrassegno, contanti alla consegna.
• Il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro il termine indicato nella conferma dell’ordine.
§7. Consegna
• Le consegne vengono effettuate tramite corriere, posta o di persona.
• Il costo e i tempi di consegna sono visibili al momento dell’ordine.
• Il tempo massimo di evasione dell’ordine è di 4 settimane.
§8. Diritto di recesso
• Il consumatore ha 30 giorni di tempo per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione.
• La dichiarazione può essere inviata via e-mail.
• Il cliente sostiene i costi di restituzione.
• Il rimborso avviene entro 14 giorni.
• Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su ordinazione.
§9. Reclami
• Il venditore è responsabile nei confronti dei consumatori in base alla garanzia.
• I reclami devono essere presentati via e-mail o per iscritto.
• Il venditore esamina i reclami entro 14 giorni.
• In caso di carenze formali, il cliente sarà invitato a completarle.
§10. Recensioni e promozioni
• Le recensioni possono essere aggiunte dai clienti.
• Il venditore può verificare le recensioni.
• Le promozioni possono essere limitate nel tempo o nella quantità.
• Il prezzo più basso degli ultimi 30 giorni viene indicato in caso di riduzioni di prezzo.
§11. Dati personali
• I dati sono trattati in conformità con il GDPR.
• Il responsabile del trattamento dei dati è Teresa Urbanowicz.
§12. Modalità extragiudiziali di risoluzione delle controversie
• Il consumatore può ricorrere alla mediazione, al tribunale arbitrale, all’ODR o al difensore civico.
§13. Disposizioni finali
• Il regolamento è soggetto al diritto polacco.
• Le modifiche al regolamento saranno comunicate con 14 giorni di anticipo.
• In caso di mancata accettazione del nuovo regolamento, è possibile recedere dal contratto di prestazione di servizi.